Лидия

Подскажите пожалуйста, куда обращаться с жалобой и за помощью!? В Обнинском отделении совершенно издевательская ситуация с выдачей! в сентябре 2008 года муж подал на замену прав по утрате. до сих пор, а уже 8 месяцев не получается их забрать! человек работает в Москве, отпрашивается раз- два в месяц, на день и более, ездит за 100 км от места проживания. тратит огромное количество времени на очереди, ездит к 6 утра, чтоб попасть в какую-то запись, просиживает все часы приёма с перерывами и возвращается ни с чем и в полном отчаянии.!!